送料について

配送料は表示価格に含まれています。冷蔵・冷凍など配送温度帯が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、複数個口でお届けすることがありますが、追加送料はかかりません。

配送について

配送手配完了後、通常1～2日で到着いたします（離島などの場合は3～4日かかる場合があります）。自然災害等により遅れる場合があります。配送方法は当店指定の方法となります。

お届け希望日・時間帯の指定を承っています。商品の都合上、指定可能なお届け日はご注文日から10日後までです。先行予約商品など、商品やご注文時期によって選択できる日付が異なる場合があります。天候・海況・水揚げ状況によっては、ご希望に添えない場合があります。お届け時期は商品ページとご注文手続き画面の案内をご確認ください。

梱包の際は外箱の損傷を防ぐよう配慮して出荷準備をいたします。配送中に外箱に微細な傷や凹みが生じる場合がありますが、商品の状態に問題がある場合はご連絡ください。

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしていません。商品違い、初期不良、配送中の破損などがあった場合は、商品到着後2日以内に商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、交換、再発送または返金にて対応します。事前のご連絡なく返送された商品は、お受けできない場合があります。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルや内容変更をご希望の場合は、発送予定日の2日前までにご連絡ください。発送準備開始後は、キャンセルや変更をお受けできない場合があります。

お問い合わせ：info@otemonbussan.com