利用規約
越前「蟹の本陣」利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、大手門物産株式會社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「越前『蟹の本陣』」（以下「当ショップ」といいます。）の利用条件を定めるものです。当ショップをご利用いただく際は、本規約の内容をご確認のうえ、ご利用ください。
第1条 適用
本規約は、当ショップを利用されるすべてのお客様と当社との間に適用されます。お客様が当ショップを利用し、商品をご注文いただいた場合、本規約の内容に同意いただいたものとみなします。
第2条 商品のご注文
お客様が当ショップ所定の方法により注文手続きを完了し、当社から注文確認メールが送信された時点で、ご注文が成立するものとします。ただし、商品の在庫状況、漁獲状況、決済状況、入力情報の不備その他の事情により、ご注文成立後であっても、当社からお客様へご連絡のうえ、ご注文内容の変更またはキャンセルをお願いする場合があります。
第3条 商品価格
商品の販売価格は、各商品ページに表示された税込価格とします。当ショップの商品価格には、配送料が含まれています。なお、冷蔵・冷凍など配送温度帯が異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、複数個口でお届けすることがありますが、追加送料はかかりません。商品価格、販売内容およびキャンペーン等は、予告なく変更する場合があります。変更後の価格は、変更後に確定したご注文に適用されます。
第4条 お支払い
お支払い方法、支払時期その他の条件については、当ショップ上に表示する内容に従うものとします。決済が正常に完了しない場合、または不正利用の疑いがある場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
第5条 商品の発送
商品は、ご注文時に指定されたお届け先へ発送いたします。商品によって発送場所、配送温度帯、発送方法が異なるため、複数の商品をご注文いただいた場合でも、別々のお荷物としてお届けする場合があります。また、商品の種類、在庫状況、漁獲状況等により、お届け日が異なる場合があります。
第6条 季節商品・天然商品について
越前がに、せいこがに、水がにその他の天然・季節商品については、天候、海況、漁獲状況その他の事情により、予定していた水揚げまたは発送ができない場合があります。その場合、発送日の変更、代替日のご案内、商品変更またはご注文のキャンセル等について、当社よりご連絡いたします。安全かつ良質な商品をお届けすることを優先するため、あらかじめご了承ください。
第7条 商品の個体差について
当ショップで取り扱う蟹、海産物その他の天然商品には、色、形、大きさ、重量、身入り等に個体差があります。また、商品写真はイメージであり、実際の商品と形状や色合い等が異なる場合があります。天然物ならではの特性として、あらかじめご了承ください。
第8条 ご注文の変更・キャンセル
ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、発送予定日の2日前までに当社へご連絡ください。発送予定日の前日以降は、商品の仕入れ・準備が進んでいるため、原則として変更・キャンセルをお受けできません。なお、天候や漁獲状況等により当社が発送予定日を変更した場合は、変更後の発送予定日を基準とします。
第9条 返品・交換
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。ただし、次のいずれかに該当する場合は、商品到着後2日以内に当社へご連絡ください。
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に著しい破損や傷みがあった場合
- その他、当社の責任による不備が認められる場合
商品の状態および配送状況を確認のうえ、交換、再発送または返金等の対応をいたします。確認のため、商品を廃棄される前に、商品の状態が分かる写真等のご提供をお願いする場合があります。
第10条 長期不在・住所不備・受取拒否等
お客様の長期不在、住所不備、受取拒否その他お客様の事情により商品をお受け取りいただけなかった場合、食品の性質上、再販売することができないため、商品代金をご請求いたします。すでに商品代金をお支払いいただいている場合についても、返金はいたしかねます。ご注文の際は、お届け先住所、電話番号および受取可能日を十分にご確認ください。
第11条 禁止事項
当ショップの利用にあたり、次の行為を禁止します。
・虚偽の情報を用いた注文
・他人になりすましての利用
・不正な決済手段の利用
・当ショップの運営を妨害する行為
・法令または公序良俗に反する行為
・当社または第三者の権利を侵害する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
不正利用等が確認された場合、ご注文をキャンセルすることがあります。
第12条 著作権等
当ショップに掲載されている文章、写真、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。当社または権利者の許可なく、複製、転載、改変、配布その他の利用を行うことを禁止します。
第13条 サービスの変更・停止
当社は、システムの保守、障害、災害、法令上の要請その他やむを得ない事情により、当ショップの全部または一部を一時的に停止または変更することがあります。
第14条 本規約の変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合は、変更内容および効力発生日を、当ショップ上への掲載その他の適切な方法によりお知らせします。変更後の規約は、告知した効力発生日から適用されます。
第15条 個人情報
お客様の個人情報については、当ショップの「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。
第16条 準拠法・管轄
本規約および当ショップの利用に関しては、日本法を準拠法とします。
当ショップの利用または本規約に関して紛争が生じた場合は、福井地方裁判所または福井簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年9月23日
運営会社：大手門物産株式會社